プライバシーポリシー

最終更新：2026年10月

本ポリシーでは、Y5VPNがサブスクリプションサービスの提供、アカウント管理、ウェブサイトへのアクセスに伴い、データをどのように取り扱うかを説明します。データの取り扱いは、サービスの提供、取引の確認、アカウントの保護、ウェブサイトの改善に必要な範囲に限ります。ユーザーパネルと第三者決済ページでは取り扱う情報が異なります。詳細は以下をご覧ください。

アカウント情報と注文情報

Y5VPNではメールアドレスなしで、ユーザー名とパスワードだけで登録できます。登録時にメールアドレスの入力は不要で、サービス利用開始の条件にもなりません。アカウント情報は本人確認、サブスクリプション特典との紐付け、アカウント設定の管理に使用します。パスワードは復元できない形式で保存し、ほかの目的には使用しません。

注文履歴には、選択したプラン、注文金額、決済方法、取引状況、取引の確認に必要な識別情報が含まれます。これらは入金確認、サブスクリプションの提供、通信量の照合、返金対応に使用します。ユーザーが送信したサポートチケットの内容は、個別のお問い合わせへの回答に使用します。チケットにはパスワード、決済情報の全容、サブスクリプションリンクを記載しないでください。

ノーログ方針と運用データ

Y5VPNは、本サービスを通じてユーザーがアクセスしたウェブサイトを記録しません。閲覧内容、アクセス先ドメイン、DNSクエリの履歴を保存せず、アカウントに紐付く個別の接続ログやアクセス履歴も作成しません。このノーログ方針の対象はサブスクリプションネットワーク上のアクセス活動です。サービス提供に必要なアカウント情報や注文情報を削除することを意味するものではありません。

アカウントの通信量とサブスクリプションの状態は、利用枠の精算と特典の確認に使用します。アクセス先の情報は含まれません。障害対応に必要な一時的な運用情報は、その都度の診断にのみ使用し、対応後に削除または匿名化します。長期的な接続履歴として保存することはありません。障害についてお問い合わせの際は、エラーメッセージとクライアントの利用環境をお知らせください。

アクセス解析とローカルストレージ

マーケティングサイトのアクセス解析は、サブスクリプションネットワーク上のアクセス活動とは分けて取り扱います。解析情報には、マーケティングページの閲覧経路、参照元の種類、ブラウザーやデバイスの種類、ページ上の操作イベントなどが含まれる場合があります。コンテンツの閲覧状況やサイトへの流入経路の把握に使用し、サブスクリプションネットワークの閲覧履歴の作成には使用しません。

Cookieとローカルストレージは、ログイン状態の維持、言語設定の記憶、必要な画面設定の保存に使用します。アクセス解析では、訪問セッションの識別にCookieを使用する場合があります。ブラウザーの設定でCookieを制限したり、サイトデータを削除したりできますが、その場合は再ログインや設定の選び直しが必要になることがあります。共有デバイスの利用後はアカウントからログアウトしてください。ローカルデータを削除しても、サーバー上のアカウントは削除されません。

第三者決済と情報の開示

本サービスでは、Alipay / WeChat Pay / USDTでのお支払いに対応しています。決済は第三者の決済サービスまたは該当する取引ネットワークを通じて処理され、取得される情報にはそれぞれの規約が適用されます。Y5VPNが受け取るのは、注文の照合に必要な決済結果と取引識別情報です。決済アカウントのパスワードを本サービスに提供する必要はありません。

取引ネットワーク上で公開されている情報は、Y5VPNの管理下にはありません。アカウント情報を販売・貸与することはありません。取引の履行、ユーザーからの依頼への対応、または法的義務の履行に必要な場合に限り、必要な情報を開示し、情報にアクセスできる範囲を制限します。

データの保存期間と削除申請

アカウント情報はサービスの提供期間中保存します。注文および返金に関する記録は、取引の照合、紛争への対応、適用法令上の要件に従って保存します。アクセス解析の詳細データは、分析に必要な期間のみ保存し、その後削除または集計します。データは種類ごとの目的に応じて取り扱い、一律の無期限保存は行いません。

ユーザーはユーザーパネルのサポートチケットから、情報の開示、訂正、削除を申請できます。本サービスは、まずアカウントの所有者であることを確認したうえで、対応可能な範囲をご案内します。法令上保存が必要な記録や、取引上の紛争に関係する記録は、アカウントと一緒に削除できません。バックアップに残る情報は、バックアップの更新に伴って削除され、通常業務で使用されることはありません。

ポリシーの更新とお問い合わせ窓口

本ポリシーを変更した場合は本ページに掲載し、ページ上部の更新月を更新します。取り扱いの目的やデータの範囲に重大な変更がある場合は、ウェブサイトのお知らせまたはユーザーパネルでご案内します。別途同意が必要な場合は、該当する機能内でお知らせします。

プライバシーに関するご質問や情報の取り扱いに関する申請は、お問い合わせページに記載のサポートチケット窓口からお送りください。サブスクリプションの利用ルールと返金条件については利用規約をご確認ください。本ポリシーは取引条件に代わるものではありません。